Si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise ou si vous débutez, comme beaucoup, vous pensez peut-être qu’il n’y a aucun avantage à avoir un site web quand on peut tout faire sur les médias sociaux. Ou peut-être pensez-vous que vous ne pouvez pas vous offrir un site web professionnel, alors vous obtenez une prime et vous le faites vous-même à la place.
Peut-être faites-vous partie de la génération qui n’a pas grandi avec des ordinateurs, vous n’utilisez pas d’ordinateur et vous pensez donc que vos clients n’en utilisent pas. Vous pensez que si vous n’êtes pas doué pour la technologie, pourquoi vous donner la peine de créer un site web. Mais même si vous êtes une entreprise bien établie qui s’est appuyée sur le bouche-à-oreille et que vous pensez que vous vous en sortez bien grâce à lui, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre entreprise a également besoin d’un site web professionnel.
Je crois que, même avec tout ce que vous pouvez faire sur les médias sociaux, et même si vous êtes en affaires depuis plusieurs décennies, à moins que vous ne vouliez pas développer votre entreprise ou que vous soyez sur le point de prendre votre retraite et de voyager dans le monde entier, votre entreprise a besoin d’un site web et de préférence d’un site conçu et développé professionnellement.
Voici 9 raisons convaincantes pour lesquelles votre entreprise a besoin d’un site web professionnel
- VOTRE ENTREPRISE GAGNERA EN CRÉDIBILITÉ
De plus en plus de personnes recherchent en ligne les choses qu’elles veulent, des solutions à leurs problèmes, des comparaisons de prix ou simplement des informations sur un magasin, un restaurant ou un commerce avant d’y acheter. Si vous n’avez pas de site web, les clients potentiels iront vers vos concurrents qui en ont un, surtout si vous êtes une entreprise à domicile sans adresse de facturation.
Un site web leur fournira non seulement les informations qu’ils recherchent, mais il conférera aussi à votre entreprise une certaine crédibilité. Il dit : “Je suis là, je suis sérieux et je suis là pour longtemps”.
Vous vous dites peut-être que j’ai un site web “gratuit” que j’ai construit moi-même, pourquoi devrais-je payer quelqu’un pour le faire à ma place ? Il y a plusieurs raisons pour lesquelles je ne recommande pas les sites de bricolage “gratuits”, que j’adresse ailleurs, mais même un site “gratuit” est mieux que pas de site du tout. Cependant, si vous êtes un peu doué pour la technologie et que vous avez le temps de construire votre propre site web, je vous recommande vivement d’utiliser au moins WordPress avec un thème professionnel et de payer un hébergement web chez un hébergeur réputé.
Si vous avez un site web gratuit de bricolage, demandez-vous s’il vous fournit l’image professionnelle que vous souhaitez pour votre marque. Il n’y a rien de moins professionnel en ligne qu’un site web qui dit : “Hé, regardez, j’ai utilisé un constructeur de site web gratuit ! Votre entreprise gagnera beaucoup plus de crédibilité en faisant appel à un concepteur de site web professionnel pour vous aider à concevoir et à construire votre site.
Grâce à une planification minutieuse, à une conception adaptée aux besoins de vos clients, votre site web donnera une image professionnelle et offrira aux clients potentiels une expérience agréable lors de leur visite, que ce soit sur leur ordinateur, leur tablette ou leur téléphone portable. - IL VOUS PERMET D’ÉCONOMISER DE L’ARGENT À LONG TERME
En tant que propriétaire d’une petite entreprise, surtout si elle est en phase de démarrage, vous pensez probablement que vous ne pouvez pas vous permettre un site web professionnel. Mais vous ne pouvez vraiment pas vous permettre de ne pas le faire. Bien que le coût de la conception d’un site web varie en fonction de vos besoins et de votre niveau de compétence, une fois qu’il est opérationnel, un site web professionnel vaut l’investissement initial, surtout s’il est construit avec WordPress, qui vous permet d’ajouter et de modifier votre propre contenu régulièrement, ce qui vous fait économiser de l’argent sur les mises à jour.
Comparé au coût des moyens publicitaires traditionnels, tels que les annonces dans les journaux, les spots publicitaires à la radio, le matériel promotionnel et même les événements de réseautage qui incluent souvent le coût d’un repas ou de tables d’échange, lorsque vous considérez le marché potentiel que vous pouvez atteindre avec un site web, c’est un moyen très rentable de promouvoir votre entreprise à long terme.
Même si votre niveau de compétence est faible, voire nul, et que vous devez continuellement payer votre concepteur/développeur de site web pour qu’il entretienne et mette à jour votre site pour vous, les coûts d’entretien sont toujours inférieurs à ceux d’un marketing traditionnel continu, et l’investissement vaut certainement le nombre de clients potentiels qui trouveront votre entreprise en ligne chaque année.
Lorsqu’il s’agit de comparer le coût d’un site web professionnel à celui d’un site web de bricolage gratuit, à moins que vous ne soyez assez compétent, votre site web vous coûtera en temps et en efforts qui pourraient être mieux utilisés ailleurs dans votre entreprise. De plus, si votre site n’est pas professionnel ou s’il ne peut être trouvé dans une recherche Google, vous perdrez des clients et cela vous coûtera aussi très cher.
Les économies réalisées sont sans aucun doute l’une des principales raisons pour lesquelles votre entreprise a besoin d’un site web professionnel, mais il existe plusieurs autres raisons. - LES CLIENTS PEUVENT ÊTRE TENUS INFORMÉS
Dans sa forme la plus simple, un site web est une brochure ou un catalogue en ligne qui peut être mis à jour à tout moment. Il est beaucoup plus facile et rapide de mettre à jour les informations sur vos produits et services sur votre site web que dans une brochure ou un catalogue imprimé.
Un site web est un moyen efficace de présenter de nouveaux services à vos clients, de leur faire connaître de nouveaux produits, d’annoncer les événements à venir et les promotions spéciales. Vous pouvez également apporter une valeur ajoutée en publiant des conseils, des ressources et d’autres informations sur un blog sur votre site web. Contrairement aux annonces imprimées, aux articles de journaux et aux prospectus, qui deviennent rapidement obsolètes, votre site web peut fournir des informations et des nouvelles d’actualité. Et si vous découvrez une erreur après avoir publié une page ou un article, c’est une solution rapide.
Mais un site web peut être bien plus qu’une simple brochure ou un catalogue en ligne. Nous disposons désormais de vidéos YouTube, de podcasts, de webinaires, de livres électroniques et d’autres médias en ligne pour présenter nos compétences, notre expertise et nos produits, et proposer des cours, des formations et des ateliers en ligne. Sans parler de l’intégration des médias sociaux qui vous permet de partager les informations de votre site web par le biais de nombreux autres canaux et de toucher un public encore plus large. - UN SITE WEB EST TOUJOURS ACCESSIBLE
Contrairement à vous, qui n’êtes ouvert que quelques heures par jour, un site web est ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an. Vous pouvez offrir à vos clients réguliers et potentiels la possibilité d’examiner vos produits et services lorsque votre magasin ou votre bureau est fermé.
De plus, grâce à un grand nombre de fonctions interactives et de modules complémentaires, les visiteurs de votre site web peuvent vous contacter, s’inscrire à vos cours, prendre des rendez-vous et même acheter directement sur votre site web, même lorsque vous n’êtes pas à votre bureau ou après la fermeture.
Compte tenu des modes de vie actuels, il s’agit d’un excellent argument de vente pour prendre une décision d’achat.
Pour que votre site internet sous WordPress soit toujours en ligne, pensez à effectuer régulièrement les mise à jours, appliquer des régles de sécurité, faire des sauvegarde ou prendre directement de la maintenance WordPress - UN SITE WEB VOUS PERMET DE CIBLER UN PUBLIC PLUS LARGE
Les sites web sont accessibles de n’importe où dans le monde à condition qu’il y ait une connexion internet. Comme de plus en plus de personnes ont accès à l’internet, même dans des endroits éloignés, vous pouvez cibler un public beaucoup plus large si votre entreprise dispose d’un site web.
Que vous offriez des produits ou des services, ou que vous soyez une entreprise ou un consommateur, votre site web vous offre un autre lieu de vente. En tant que détaillant, un site web de commerce électronique est un endroit idéal pour vendre vos produits à un marché plus large. Pensez à toutes les personnes qui ne peuvent pas se rendre à votre magasin de briques et de mortier auquel vous pourriez vendre vos produits.
Même les entreprises de services peuvent proposer leurs services dans le monde entier par l’intermédiaire d’un site web. Maintenant que nous disposons de tant de moyens abordables pour communiquer avec les gens, nous pouvons faire des affaires avec n’importe qui, n’importe où, n’importe quand. Un site web permet d’attirer plus facilement les clients d’un marché mondial. - IL FOURNIT UN SUPPORT POUR PRÉSENTER VOTRE TRAVAIL
Quel que soit le type d’entreprise dans lequel vous travaillez, un site web est un endroit idéal pour présenter votre travail ou démontrer vos compétences. En y incluant un portfolio, une galerie d’images ou des vidéos, ainsi que des témoignages sur votre travail, vous pouvez démontrer ce qui rend votre entreprise ou vous unique.
À l’époque où j’ai écrit mon premier article, il n’y avait ni Pinterest ni Instagram. Aujourd’hui, neuf ans plus tard, beaucoup de gens utilisent ces médias sociaux pour présenter leur travail. Mais votre public cible est-il sur Pinterest ou Instagram ?
Sur Pinterest, Instagram, Facebook et d’autres médias sociaux, la qualité de vos photos ou graphiques est compromise et la taille peut être considérablement réduite. De plus, Facebook et les autres médias sociaux contrôlent la manière dont les gens interagissent avec eux et même l’OMS peut les voir.
Si vous avez un site web, votre portfolio peut être consulté par tout le monde, n’importe où, et vous contrôlez ce que les gens voient, la qualité et la taille de vos photos, et la manière dont les gens interagissent avec ces photos.
De plus, saviez-vous que, dans la plupart des cas, une fois que vous avez publié votre travail sur ces médias sociaux, vous ne possédez plus les droits sur ces photos et qu’elles peuvent être vendues pour être utilisées dans les publicités sponsorisées que vous voyez tout au long de votre calendrier ? - UN SITE WEB VOUS FAIT GAGNER DU TEMPS
J’ai abordé ce point dans le numéro 2. Le temps, c’est de l’argent, donc ils sont souvent liés entre eux. Le gain de temps est une autre bonne raison pour laquelle votre entreprise a besoin d’un site web professionnel.
Le temps est une denrée importante dans notre monde toujours plus rapide, même si vous n’y attachez pas de valeur monétaire. De nos jours, la plupart des gens n’ont pas assez de temps pour les loisirs, le plaisir, la famille ou les activités saines. Avoir un site web professionnel vous permet de gagner du temps à court et à long terme.
En fournissant des informations à vos clients en ligne, vous pouvez gagner un temps précieux que vous auriez autrement passé à communiquer avec vos prospects.
Parler aux clients au téléphone, par messager ou par courrier électronique, en face à face lors de réunions, d’événements de réseautage ou de salons professionnels, tout cela prend du temps. La création de dépliants, brochures et autres matériels promotionnels prend du temps – du temps pour planifier, rechercher, communiquer avec votre concepteur, imprimeur, etc. Sans parler du temps nécessaire pour distribuer votre matériel de marketing.
Avec un site web, vous pouvez gagner du temps en fournissant des informations sur vos produits et services sous différents formats en ligne – graphiques, vidéo, ebooks, flip books – ou sous forme de texte directement sur la page – aucune distribution n’est nécessaire. Une fois que votre site web est opérationnel, il est accessible à vos clients indéfiniment, ce qui vous évite de devoir communiquer sans cesse le même message à différentes personnes. - UN SITE WEB PEUT AMÉLIORER LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
Un site web est un excellent moyen d’offrir un service à valeur ajoutée à vos clients et de les inciter à revenir vers vous lorsqu’ils ont besoin de vos produits ou services.
Quels que soient les produits que vous vendez, vous pouvez partager avec vos clients des conseils sur la manière d’utiliser ou d’entretenir les produits qu’ils vous ont achetés. S’il s’agit de vêtements de compression, vous pouvez leur donner des conseils sur la façon de les porter. Si vous vendez des boissons, telles que du thé ou du café, vous pouvez fournir les heures et les températures d’infusion.
Si vous offrez un service, tel que la comptabilité, vous pouvez donner à vos clients de précieux conseils pour les aider à payer moins d’impôts au moment de la déclaration d’impôts ou pour simplifier leur comptabilité. Ou si vous êtes dans le domaine des assurances, vous pourriez leur donner des conseils sur la manière de choisir la police d’assurance la mieux adaptée à leurs besoins ou à ceux de leur famille.
En incluant une page de FAQ ou une section de ressources, vous pouvez régulièrement ajouter des articles ou télécharger des bulletins d’information pour répondre à toutes les questions de vos clients ; vous pouvez ainsi les tenir mieux informés et plus à jour. - VOUS POSSÉDEZ ET CONTRÔLEZ VOTRE SITE WEB
Même si vous êtes très présent dans les médias sociaux, une autre raison, et probablement la plus importante, pour laquelle votre entreprise a besoin d’un site web professionnel, est que vous soyez effectivement propriétaire de votre espace en ligne ou que vous en payiez au moins le loyer.
Il existe de nombreux moyens, gratuits ou peu coûteux, d’obtenir une présence sur le web ou de revendiquer votre espace en ligne, mais dans la plupart des cas, vous ne possédez pas votre maison, votre bureau ou votre magasin en ligne et, pire encore, vous n’avez que peu ou pas de contrôle sur tout ce qui est contenu dans votre espace en ligne. Avec un site web professionnel, vous avez le contrôle.
Les médias sociaux sont un excellent moyen d’attirer du trafic sur votre site web et de partager le contenu de votre site. Cependant, se fier uniquement aux médias sociaux pour attirer des clients ou des consommateurs n’empêche pas seulement plusieurs prospects de faire des affaires avec vous, mais vous ne possédez pas vos affaires et vous ne pouvez pas contrôler ce qui se passe avec elles. Les contenus que vous avez téléchargés sur votre chaîne de médias sociaux préférée peuvent disparaître à tout moment sans avertissement préalable lorsqu’ils sont débranchés pour une raison quelconque et vous pourriez tout perdre à jamais.
Il en va de même pour un site web gratuit. Lorsque vous décidez qu’il est temps de passer à autre chose, vous ne pouvez pas toujours emporter le contenu de votre site web avec vous (du moins pas facilement) et vous devrez très probablement repartir de zéro.